“Il divario tra clienti soddisfatti e clienti insoddisfatti può far fallire un’azienda” (Harvard Business Review) Sai cosa pensano i Clienti dei tuoi prodotti e servizi? Saperlo è fondamentale. Le indagini sulla soddisfazione dei Clienti forniscono indicazioni di cui hai bisogno per mantenerli legati a te più a lungo possibile e trasformarli in fedeli sostenitori. […]
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